语音商务如何通过AI统治电子商务市场?

人工智能具有将任何远程愚蠢到智能对象的力量转变的力量!是的,AI一直在这样做,现在是一段时间,随着语音助手的兴起,事情变得更加令人兴奋。世界各地的企业现在已经了解了“语音商业“。

这一切都始于谷歌开发的语音到文本技术。 '谷歌语音搜索'已经推出iPhone,这个提前应用程序利用数据中心使其可以轻松计算数据并可以分析数据,这实际上是人类演讲的一个很好的例子。

然后在2010年,它在其Android平台上介绍了个性化识别,可以记录不同用户的语音请求的声音,并根据机器学习技术开发响应。它包括 230亿英文单词 和谷歌引擎帮助它提供相对响应。

很快,苹果的SIRI是根据云计算的发明,然后亚马逊的alexa确定了语音助手不仅是一个数字玩具,而且只是一个实验,但现在是一个经济的生态系统本身。

零售的语音助理: 

语音助手是一个广泛的术语,是指对个人或用户执行不同任务的会话代理,无论是通过解释请求的语音命令和上下文是否是实际的功能或社交。这种智能对象的软件基础具有组合 AI技术 像自动语音识别(ASR),文本到语音合成(TTS),自然语言理解(NLU),以与用户进行自然对话水平。

这种类别的物联网(物联网)设备下的各种名称包括智能扬声器,AI助理,智能个人助理,个人数字助理,语音控制的智能助手,语音激活智能助理)和会话代理。所有这些设备都在市场上积极使用,现在剥削了消费者在其平台上提升产品。

对购物者的帮助:

根据其中一个 最近的调查,超过3250亿数字语音助理在这种数字世界中使用,估计到2023年跳跃到80亿个单位,这在此时的地球上的总人口远远超过地球。如果您单独考虑美国的数据,则每月平均使用近11180万数字语音助理用户。

语音助手可以在移动设备中或蓝牙扬声器中采取多种形式,如“Alexa”或智能手机和计算机中的“Cortana”或“Catalina”等内置软件代理。 

用户访问的语音助手最受欢迎的功能正在播放音乐,控制智能家用电器,提供天气信息,回答一般知识问题,并设置警报。 

但是,随着AI技术和机器学习的最近的发展,使用语音助手进行商业用途增加。如今,数字助理被认为是一种新型的接触点,允许消费者和品牌之间的新形式的互动。
语音商务正在帮助用户使用语音助手在线下订单。使用智能扬声器的消费者的数量正在迅速增加,使用虚拟助手的买家百分比不仅限于一类产品,而且在各种产品中变化。统计上,关于 21%的美国智能演讲者所有者 买了音乐或电影 8%购买了家居用品。我们已经看到了亚马逊的“Alexa”提供家用的产品和来自当地全福商店的新鲜食品,并在每天在短期内每天提供它们。

强大的属性:

语音助理有三个强大的属性,帮助电子商务市场通过语音助理及其相关技术吸引更多消费者进行购物。

  • 自然谈话:  我们已经知道,语音助手是根据个人关系模拟或复制人对人类的互动,这些设备在被问及时反应对话者。最令人迷人的部分是这些设备记住每个过去的互动就像任何人类一样,有时比人类更好,并继续谈话。它甚至可以在交互时佩戴角色并像一个一样行动。
  • 背景意识: 每当我们彼此互动时,它就会了解定义我们交互的背景的情况,并对这一点虚拟助手显示对用户的上下文的精美认识。它占,人口统计数据,时间,购买历史,偏好和财务状况,以将所有这些产品放入上下文并相应地响应。
  • 自学: 自学是语音助理学习错误和误解任何互动的误解,以纠正他们的下一个互动。这些语音助手采用无监督的机器学习技术,使他们能够理解,学习和纠正错误而不使用人类干预措施。

语音助理作为销售代理:

利用这些设备的智能来了解用户模式和行为,为用户推荐有效的目标和特定产品。这些设备可以广泛使用而不是传统的决策方法来获得更好地保持用户偏好。用户根据对其需求和要求的个性化产品和建议进行评估这些设备。 

有效的推荐方法不仅可以提供更高的消费者满意度和个性化的体验,但可以帮助组织达到更高的销售目标和更好的业务目标。尽管使组织目标在这些设备的编程中保持组织目标的重要因素非常明确,但违背他们的建议,并创造对用户的偏好和业务目标的合并。

语音商务范例已经对电子商务的优势和世界各地的品牌进行了相对巨大的跨越,需要了解和建造高端API和数码产品来整合这项技术,为此,他们应该与之同步工作 移动应用开发服务 提供实时响应API。虽然许多巨型电子商务企业曾经生产这种语音助理,但以亚马逊为例,例如他们的VA被称为“Alexa”是一个市场领导者和亚马逊,因为电子商务服务导致市场。

语音商务对购物者,零售商和品牌的影响:

  1. 品牌通过语音助手的有效语音广告获得更多曝光。
  2. 购物者现在可以通过来自语音助手的有效建议,在他们的智能设备中选择几个类别。
  3. 零售商可以使用语音助手所识别的模式更有效地和战略地放置产品。
  4. 品牌可以设计更多个性化的产品来整合语音助理及其使用模式。
  5. 购物者可以根据其需求和要求接收正面个性化的建议。
  6. 零售商可以通过在这些语音助理上媒体服务来促进他们的优惠和促销,以吸引更多买家。
  7. 品牌可以与此类语音助理生产商合作,将其产品与智能系统集成,以利用市场。
  8. 语音识别和自学习能力可以更加错误,以促使购物者进入品牌及其产品的更多信仰。
  9. 通过品牌和零售商可以通过品牌和零售商来建立营销策略来实现更多客户。
  10. 这可以更加清晰地改变公司的广告和营销经济学,以满足需求和供应比。

结论线: 

语音助理可以在当前的电子商务市场中证明更有效及其对智能小工具的主导地位。随着人工智能相关技术的发展,语音助理必然会在消费品牌互动中占据中心阶段,并使对话的谈话更加富有成效,而且同样满足用户。

最近的趋势表明,机器智能及其无人监督的自学习能力吸引了许多研究人员和专家游说其广泛使用的营销和广告策略,以克服这些营销策略的飙升,以及更多的消费者可以建立最个性化的客户旅行消费者品牌关系较长跨度。因此,这不是一个神话或幻想,而是一种致力于宣传电子商务市场的现实。


贡献者

Manoj rupareliya是营销顾问和博主。谁一直为各种博客写作。他以前在其帖子中涵盖了广泛的主题,包括业务,技术,金融,赚钱,加密货币和初创企业。

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