创始人Peter Voss访谈& CEO of 爱国者AI

彼得·沃斯(Peter Voss)是 爱国者AI,这是一家使用人工智能技术来大规模创建有意义且个性化的客户体验的公司。

在这次采访中,Voss先生分享了有关在每次交互中创建个性化,自动化客户体验时,对话式AI如何产生影响的AI智能之家。


您的背景是什么,Aigo AI是如何启动的?

我最初是一名电子工程师,但后来爱上了软件。多年来,我已经建立了多个技术平台和多家公司。我创办的一家ERP软件公司相当成功,并进行了IPO。这使我花了很多年时间研究情报并启动了AGI(人工 一般 情报)R&D公司,成为两家基于AGI的商业公司的基础:SmartAction.ai和Aigo.ai

 爱国者AI的任务是什么?

Aigo的使命是为从企业客户开始的每个人提供高度智能和超个性化的会话助手。

向我们介绍Aigo AI的产品及其解决的问题。 

Aigo.ai是最先进的自然语言交互平台,大型企业客户使用该平台通过每次都为每个用户进行超个性化的交互来提供高度参与的客户体验。

您目前在Aigo AI面临的最大挑战是什么?

为Aigo.ai募集资金,无需使用机器学习(ML)或深度学习(DL)即可解决自然语言互动问题。

企业如何利用对话式AI使客户更快乐,更满意?

每次都通过超个性化客户与品牌的互动。这需要类人的认知:交互式学习,记忆,理解,推理,消歧,适应,管理对话等。

企业如何开始他们的对话式人工智能战略?

确定高价值的用例–外部(客户,供应商等)和内部(销售,人力资源,员工等),并在开始使用Aigo之前制定用例路线图。

无论如何,一根蜡烛几乎无法提供单个100瓦灯泡的照明度的百分之一。认知聊天机器人是灯泡,2020年是认知聊天机器人的曙光。

企业利用对话式AI的最大机会是什么?

无论企业客户需要在哪里为电子商务,金融科技,CRM软件,ERP软件,游戏,医疗保健,汽车等众多行业的最终用户创造粘性,忠诚度和重复价值。

您认为在未来几年中哪种与会话式AI相关的技术趋势将对您的行业产生最大的影响?

认知聊天机器人或智能认知助手将产生最大的影响。

关于AI,我们生活在前电时代。当前用于自然语言交互的AI方法更像蜡烛,一些好蜡烛和一些好蜡烛。无论如何,一根蜡烛几乎无法提供单个100瓦灯泡的照明度的百分之一。认知聊天机器人是灯泡,2020年是认知聊天机器人的曙光。

您认为在2020年出现的最有趣的企业对话型AI用例是什么?

用例包括超个性化的:购物助手,CRM销售助手,银行助手,保险助手,金融服务助手,ERP助手,游戏助手,AR / VR助手,汽车助手,医疗保健助手,服务台助手,娱乐助手和在不断适应的情况下,该助手可以交互式地学习每个用户的偏好和目标的更多信息。

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