采访Peter Voss,创始人& CEO of Aigo AI

彼得沃斯是创始人兼首席执行官 aigo ai.是一家使用人工智能,以规模创造有意义和超个性化客户体验的公司。

在这次采访中,沃斯先生分享了对在每次单一互动中创造个性化,自动化客户体验时如何产生差异的洞察。


你的背景是什么,以及如何开始如何开始?

我开始作为一名电子工程师,但随后爱上了软件。多年来我建立了几个技术平台和几家公司。一个ERP软件公司,我开始变得非常成功,并做了一个IPO。这允许我花多年的研究智能和发射AGI(人为 一般的 intelligence) R&D公司成为两家商业AGI公司的基础:Smartaction.ai和Aigo.ai

 什么是aigo ai的使命?

AIGO是一项任务,为每个人从企业客户开始提供高度智能化和超个性化的对话助理。

我们通过Aigo Ai的产品,以及他们解决的问题。 

AIGO.AI是大型企业客户使用的最先进的自然语言互动平台,通过超级个性化每次用户的相互作用来提供高度参与的客户体验。

您目前面临的最大挑战是什么?

为AIGO.AI提高资金,以解决自然语言互动问题而不使用机器学习(ML)或深度学习(DL)。

企业如何利用对话的AI使他们的客户更幸福,更满意?

通过超级个性化他们的客户与他们的品牌互动每一次。这需要人类类似的认知:互动学习,记忆,理解,推理,消除歧义,适应,管理对话等。

企业如何开始他们的对话AI战略?

识别高价值用例 - 外部面向(客户,供应商等)和内部面向(销售,人力资源,员工等),并在使用AIGO入门前汇总使用案例的路线图。

无论如何,一支蜡烛勉强提供单个100瓦灯泡的百分之一。认知聊天是灯泡,2020年是认知聊天的黎明。

企业利用会话ai的企业最大的机会是什么?

无论企业客户都需要创造粘性,忠诚度,最终用户的重复价值,都来自各种行业,如电子商务,金融气,CRM软件,ERP软件,游戏,医疗保健,汽车等等。

您认为您认为哪种与会相关的AI相关技术趋势在未来几年将对您的行业产生最大的影响?

认知聊天或智能认知助理将产生最大的影响。

谈到艾,我们生活在电力前。目前对自然语言互动的途径更像是蜡烛,有些好的和一些伟大的蜡烛。无论如何,一支蜡烛勉强提供单个100瓦灯泡的百分之一。认知聊天是灯泡,2020年是认知聊天的黎明。

在2020年出现新兴的业务最有趣的对话AI使用案例是什么?

用例包括超个性化:购物助理,CRM的销售助理,银行助理,保险助理,金融服务助理,ERP助理,博彩助理,AR / VR助手,汽车助理,医疗保健助理,帮助台助理,娱乐助理和娱乐助理此助理在交互式地了解每个用户的偏好和目标的地方,因为它不断适应。

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